Гарантия

1. При заключении договора между Заказчиком и Поставщиком в обязательном порядке прописываются гарантийные обязательства Поставщика.

2. Гарантийный срок для Покупателя составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента ввода завода в эксплуатацию и передачи Покупателю, но не более 18 месяцев с момента отправки бетонного завода к месту назначения. Быстроизнашивающиеся детали, перечень которых приведён в эксплуатационной документации, исключены из гарантии. Гарантия не распространяется на детали, подверженные нормальному износу (быстроизнашивающиеся части смесителя, расходные материалы, фильтры, масла и технические жидкости, ремни, резинотехнические изделия и т.п.).

3. Поставщик гарантирует бесперебойную работу всех механизмов асфальтобетонного завода при условии надлежащего исполнения требований руководства по эксплуатации. Руководство по эксплуатации регламентирует правила по эксплуатации, а также требования по ежедневному, и периодическому ремонту и обслуживанию деталей и узлов.

4. Руководство по эксплуатации передается Покупателю одновременно с началом монтажных работ.

5. В случае возникновения вопросов у Заказчика в процессе изучения руководства по эксплуатации, специалист Заказчика имеет возможность задать интересующие вопросы представителю сервисной службы Поставщика. Все необходимые контакты Вы можете найти на сайте www.ab-s.ru

6. В случае возникновения проблемы в процессе эксплуатации асфальтобетонного завода, Заказчик незамедлительно должен уведомить об этом представителя Поставщика в письменной и устной форме, и направить ему средствами электронной почты фотографию для принятия оперативного решения по устранению неисправности.

7. При необходимости, Поставщик посылает к Заказчику своего специалиста для устранения неисправности.

8. Срок приезда специалиста к Заказчику для проведения освидетельствования и устранения неисправностей – не более 7 (семи) календарных дней с момента принятия решения о необходимости его выезда.

9. Если для устранения проблемы необходим ремонт или замена, какой–либо детали оборудования, то специалисты Поставщика совместно со специалистами Заказчика обязаны определить причину неисправности и методы ее устранения. Причина неисправности обязана быть заактирована представителями Поставщика и Заказчика. При отсутствии необходимых пломб на оборудовании и его частях, а также самовольном ремонте или вскрытии оборудования и чего частей Заказчиком, гарантия на оборудование заканчивается.

10. Если неисправность произошла по вине Поставщика, то данная поломка устраняется за счет и силами Поставщика, если же вина произошла по вине Заказчика, то неисправность устраняется за счет и силами Заказчика. Если невозможно установить причину неисправности силами Поставщика и Заказчика, то проводится независимая экспертиза. В случае если независимой экспертизой признана вина той или иной стороны, то виновная сторона должна понести все затраты на ремонт оборудования, а также компенсировать стоимость экспертизы невиновной стороне.

11. Во всех случаях, когда Заказчик правильно эксплуатировал и своевременно обслуживал асфальтобетонный завод в гарантийный период, расходы по приезду, проживанию, питанию, замене и ремонту деталей в неисправном оборудовании несет Поставщик. В случае неправильной эксплуатации оборудования, Заказчик должен оплатить счет за проезд специалиста, а также стоимость новой детали или же ремонта.

12. Поставщик имеет в наличии большую часть необходимых запчастей более подробно с их списком можно ознакомиться, связавшись по телефону с сервисной службой по телефону или по электронной почте. Данную информацию Вы можете найти на сайте www.ab-s.ru.